“Bắt đầu bán hàng trực tuyến từ đâu? Các bước dành cho người mới” – Cực hay

Bạn đang cần tìm hiểu liệu việc Bán hàng online bắt đầu từ đâu?

Bạn muốn thúc đẩy doanh số bán hàng Online của mình?

Bạn cần tìm nguyên nhân tại sao việc kinh doanh trực tuyến của mình đến nay vẫn chưa mang đến hiệu quả như ý muốn?

Cùng moavietnam.com.vn tìm hiểu các bước dành cho người mới Bán hàng online bắt đầu từ đâu dưới đây để từ đó giúp hỗ trợ nếu bạn đang muốn kinh doanh trực tuyến một sản phẩm mới, muốn phát triển công việc bán hàng cũng như giúp sản phẩm/dịch vụ của mình tiếp cận ngày càng nhiều hơn với các đối tượng khách hàng tiềm năng nhé!

Tìm hiểu về sản phẩm muốn bán và nhu cầu của thị trường

Một trong những sai lầm phổ biến nhất của người mới bắt đầu kinh doanh Online đồng thời cũng là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thất bại của họ chính là tìm kiếm nguồn hàng cho sản phẩm mình muốn kinh doanh rồi mới tiến hành tìm hiểu thị trường.

Bởi trên thực tế, để có thể đảm bảo một khởi đầu thuận lợi nhất, giúp bạn nhanh chóng tiếp cận với các khách hàng tiềm năng và giúp xoay vòng vốn nhanh chóng. Bạn cần phải tìm kiếm nhu cầu thị trường để có thể biết được liệu người tiêu dùng đang cần gì? Từ đó, nghiên cứu sản phẩm phù hợp nhất để có thể đáp ứng nhu cầu đó.

Tìm hiểu sản phẩm muốn bán và nhu cầu thị trường

Trước khi tiến hành nghiên cứu sản phẩm, hãy tự đặt ra câu hỏi “Liệu sản phẩm nào sẽ mang đến hiệu quả tốt khi kinh doanh Online? Đâu là các ngách thị trường có thể mang đến lợi nhuận tốt nhất cho bạn? Đâu là nhu cầu mà thị trường đang cần?”

Và để có thể xác định được đâu là ý tưởng phù hợp nhất, hãy thử kết hợp giữa sở thích, thế mạnh của bản thân và nhu cầu của thị trường hiện nay. Một số kênh phổ biến mà bạn có thể tham khảo như:

• Các trang mạng xã hội: Facebook, Zalo, tiktok, Instagram,…
• Đăng ký tham gia vào các cộng đồng, group tư vấn: Thông qua các bài đăng, bình luận trên các bài viết để từ đó tìm hiểu đâu là vấn đề mà khách hàng của bạn đang gặp phải.
• Sử dụng Google/Google Trends nghiên cứu từ khóa: Từ đó tìm hiểu liệu từ khóa nào nhiều người cần tìm nhưng lại có ít nơi đáp ứng được.
• Tham khảo các sàn thương mại điện tử: Thực hiện thống kê từ đó tính toán được liệu sản phẩm, ngành hàng nào đang phát triển và bán chạy nhất. Một số trang phổ biến như: Shopee, lazada, tiki,…

>> Tìm hiểu ngay: [KINH NGHIỆM XƯƠNG MÁU] TÌM NGUỒN HÀNG BÁN ONLINE BẠN CẦN BIẾT

Tìm hiểu về khách hàng và nghiên cứu đối thủ

Sau khi hoàn thành nghiên cứu thị trường cũng như lựa chọn được sản phẩm kinh doanh phù hợp. Điều tiếp theo bạn cần làm là tìm hiểu liệu đối thủ của mình đang làm những gì và hiệu quả của nó đang thế nào, cảm nhận của khách hàng đối với nó ra sao. Sau đó, tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng tệp khách hàng của mình (Họ là ai? Sinh sống ở đâu? Đâu là điều mà họ đang quan tâm? khó khăn của họ là gì? Họ nghĩ gì khi mua hàng Online? Tâm lý của họ sẽ như thế nào?… Hãy nhớ rằng, việc hiểu rõ bao nhiêu về khách hàng của mình sẽ quyết định liệu kế hoạch và mục tiêu bán hàng Online của bạn có phù hợp và hiệu quả hay không.

Tìm hiểu về khách hàng và nghiên cứu đối thủ

Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp

Sự kết hợp giữa bùng nổ mạng Internet trong thời đại 4.0 cùng sự ảnh hưởng của đại dịch cũng như sự phát triển không ngừng của các nền tảng trực tuyến đã mở ra một cơ hội cực kỳ to lớn cho bất kỳ ai đang tìm kiếm cách Bán hàng online bắt đầu từ đâu.. Hiện nay, bên cạnh các kênh quen thuộc như Website, mạng xã hội Facebook, Zalo, tiktok,… bạn còn có thể mở rộng cũng như là kết nối nhiều kênh hơn nhằm giúp sản phẩm/dịch vụ mà mình đang kinh doanh có thể tiếp cận ngày càng gần với các đối tượng khách hàng tiềm năng hơn. Trong đó, một trong những kênh được đánh giá là đã và đang phát triển vượt bậc trong vài năm trở lại đây là các sàn thương mại điện tử.

Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp

Việc lựa chọn kinh doanh trên các nền tảng này sẽ mang đến vô số các lợi thế nên cực kỳ phù hợp cho người mới bắt đầu mà chưa có quá nhiều kinh nghiệm, kiến thức. Có thể kể đến như: Lượng người sử dụng to lớn, những chương trình lớn hỗ trợ tăng doanh thu cũng như các công cụ hỗ trợ người bán, quy trình vận chuyển chuyên nghiệp cùng dịch vụ hỗ trợ tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa hiệu suất hoạt động cho những đơn vị bán hàng.

Tối ưu chi phí bán hàng và vận chuyển hàng hóa

Chi phí bán hàng Online của bạn sẽ phụ thuộc vào kênh bán hàng mà bạn chọn. Chính vì vậy, hãy lưu ý, tìm hiểu thật kỹ các khoản phí mà bạn phải trả trước khi bắt đầu công việc kinh doanh của mình.

Tối ưu chi phí bán hàng và vận chuyển hàng hóa

Theo khảo sát, một trong những vấn đề mà người mua hàng Online hiện nay quan tâm hàng đầu đó chính là mức chi phí vận chuyển hàng (Tiền ship). Chính vì vậy, việc tối ưu hóa chi phí vận chuyển đơn hàng không chỉ giúp cho bạn tiết kiệm được khoản đầu tư mà còn giúp thu hút thêm cho mình ngày càng nhiều các khách hàng.

>>Xem ngay: 6 CÁCH SHIP HÀNG KHI BÁN HÀNG ONLINE DÀNH CHO CHỦ SHOP

Sản phẩm chất lượng cùng với hình ảnh đẹp mắt

Một điểm khác biệt lớn nhất của hình thức bán hàng Online so với kinh doanh truyền thống chính là khách hàng sẽ không thể trực tiếp cầm, sờ, hay cảm nhận sản phẩm. Vì thế, để có thể đảm bảo thu hút khách hàng. Bạn cần phải xây dựng cho nó nhưng hình ảnh đẹp nhất giúp khách hàng có thể hình dung được một cách chi tiết về sản phẩm, thúc đẩy khao khát sở hữu và nhanh chóng chốt đơn hàng.

Sản phẩm chất lượng cùng với hình ảnh đẹp mắt

Một số lưu ý giúp bạn có một bức ảnh chụp sản phẩm chuyên nghiệp:

• Tìm khu vực có ánh sáng tốt để chụp ảnh
• Lựa chọn ảnh nền (background) đơn giản
• Tránh việc dùng bộ lọc (filter) để đảm bảo ảnh chụp phản ánh đúng sản phẩm.
• Cố gắng chụp nhiều góc khác nhau của sản phẩm.

Mô tả chi tiết sản phẩm

Đảm bảo mô tả một cách thật trung thực và chi tiết về sản phẩm của bạn đăng bán Online kết hợp cùng các từ khóa phù hợp và chính xác. Từ đó, giúp sản phẩm của bạn có được thứ hạng cao trên bảng xếp hạng các kết quả tìm kiếm khi người tiêu dùng cần tìm kiếm những sản phẩm liên quan trên môi trường không gian mạng. 

Quảng cáo sản phẩm

Làm sao giúp sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể vượt qua hàng chục thậm chí hàng trăm “đối thủ” kinh doanh cùng lĩnh vực với quy mô từ nhỏ đến lớn trên thị trường hiện nay? Câu trả lời chính là tiến hành chạy quảng cáo nhằm giúp mặt hàng của bạn tiếp cận được với ngày càng nhiều các khách hàng tiềm năng. 

Với một nội dung quảng cáo phù hợp, chất lượng, hấp dẫn kết hợp cùng một hình sản phẩm đẹp, chuyên nghiệp sẽ tăng cơ hội khiến khách hàng mua sản phẩm của bạn. 

Chính sách chăm sóc khách hàng

Cho dù là mua bán theo mô hình truyền thống hoặc kinh doanh Online hiện đại thì một trong những “luật bất thành văn” mà bạn không được phép quên đó chính là: Đặt khách hàng là trung tâm.

Chính sách chăm sóc khách hàng

Một báo cáo nghiên cứu từ Retail Wire đã cho thấy khách hàng có niềm tin vào đánh giá sản phẩm của những khách hàng khác tương tự như khi được chính người thân, bạn bè giới thiệu. Chính vì vậy, nếu bạn là một chủ shop kinh doanh Online hãy thường xuyên theo dõi những review (đánh giá) từ phía khách hàng. Nhanh chóng xử lý khi có vấn đề xảy ra cũng như chấp nhận thay đổi để đảm bảo phù hợp hơn với nhu cầu thị trường.

Ngoài ra, việc phản hồi tin nhắn một cách nhanh chóng, tích cực cũng sẽ giúp bạn nhận được đánh giá tốt, ghi điểm, giúp nâng cao chất lượng cũng như tạo mối quan hệ thân thiết từ đó tạo nguồn khách ổn định. 

Kết luận

Hy vọng rằng, với những thông tin về Bán hàng online bắt đầu từ đâu, các bước dành cho người mới. Bạn đã biết cách để xây dựng cho mình một shop kinh doanh trực tuyến hiệu quả, biết cách cải thiện doanh thu bán hàng cũng như thu hút ngày càng nhiều khách hàng nhé! Chúc bạn thành công.

>>Bài viết liên quan: HƯỚNG DẪN BÁN HÀNG ONLINE CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU 2022