7 Bí quyết Bán Hàng Trực tuyến Hiệu quả Cho người mới – Ductuanpacking

Với hàng loạt ưu điểm như: Không đòi hỏi nhiều vốn, có thể tận dụng khoản thời gian rảnh cũng như nhờ vào thế mạnh của các trang mạng xã hội, các trang thương mại điện tử để kinh doanh một cách hiệu quả mà lại không phải chịu bất kỳ khoản chi phí nào,… Bán hàng Online đang trở thành một trong những phương thức kinh doanh hàng đầu được nhiều người lựa chọn.

Tuy nhiên, theo phân tích cũng như quan sát từ thực tế thị trường thì đa phần việc kinh doanh này chỉ dựa vào tự phát, tập trung vào những chiến thuật ngắn hạn hoặc tìm hiểu tới đâu làm tới đó chứ không có bất kỳ một kế hoạch nào cho dài hạn.

Cùng Ductuan Packing tìm hiểu một số kinh nghiệm bán hàng Online hiệu quả dưới đây để có thể biết được mình cần làm những gì để bắt đầu cũng như đảm bảo giúp shop kinh doanh của mình có thể tồn tại và phát triển vững mạnh nhé !

Xác Định Sản Phẩm Kinh Doanh Bán Hàng Online

Việc xác định sản phẩm mà mình muốn kinh doanh được đánh giá là bước quan trọng hàng đầu khi muốn mở một shop bán hàng Online.

Thông thường, việc lựa chọn mặt hàng phù hợp thường dựa vào sở thích cá nhân, xu hướng thị trường, sản phẩm phổ thông hoặc trên số vốn mà mình đang có.

Lựa Chọn Mặt Hàng Dựa Vào Sở Thích Cá Nhân

Đây là hình thức lựa chọn mặt hàng kinh doanh dựa vào sản phẩm mà bạn cảm thấy yêu thích. Đó có thể là công nghệ, thời trang, mỹ phẩm hoặc đồ handmade, sách, thú cưng,…

Hiện nay, cùng với sự phát triển của mạng xã hội. Có vô số các nguồn thông tin, kiến thức khác nhau giúp bạn có thể dễ dàng trong việc cập nhật xu hướng, nắm các kiến thức cần thiết về sản phẩm cũng như một số kinh nghiệm bán hàng Online hiệu quả. Điều này sẽ hỗ trợ rất tốt cho bạn trong việc lựa chọn được mặt hàng chất lượng, phù hợp cũng như là có khả năng tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Tuy nhiên, điều cần lưu ý là tránh chọn những sản phẩm mang đậm tính cá nhân, không có nhu cầu thị trường lớn cũng như không phù hợp với xu hướng chung. Việc có thể bán được những mặt hàng này một cách hiệu quả đòi hỏi bạn phải có kiến thức, kinh nghiệm rất lớn nên hoàn toàn không phải là lựa chọn phù hợp nếu bạn chỉ mới bắt đầu.

DOWNLOAD Ngay Trọn Bộ Mẫu Quảng Cáo Facebook các ngành nghề

Lựa Chọn Sản Phẩm Theo Xu Hướng Thị Trường

Là hình thức lựa chọn những sản phẩm theo thời vụ hoặc là những mặt hàng đang HOT trên thị trường.

Với khả năng đáp ứng nhu cầu số đông, việc lựa chọn mặt hàng kinh doanh theo phương pháp này sẽ có thể mang đến cho bạn nguồn doanh thu rất lớn. Để có thể đạt được kết quả như mong muốn, bạn sẽ phải thường xuyên cập nhật các thông tin, kịp thời nắm bắt những sự kiện, xu thế mới trong xã hội để có thể lựa chọn mặt hàng đón đầu.

Tuy nhiên, do hiệu quả doanh thu tốt mà mặt hàng này cũng sẽ mang đến cho bạn rât nhiều các đối thủ cạnh tranh từ những “cây cổ thụ” lâu năm trên thị trường cho đến những người chỉ mới bắt đầu như bạn. Vì vậy, nếu không có một kinh nghiệm bán hàng Online hiệu quả, khả năng hàng tồn không bán được là rất lớn. Và hãy nhớ rằng, những sản phẩm theo xu hướng thường rất khó có thể bán được khi mà mùa vụ đã đi qua. Điều này đồng nghĩa với việc bạn hầu như không thể thu lại nguồn vốn của mình.

Lựa Chọn Sản Phẩm Phổ Thông

Phổ thông, tiện ích, dễ sử dụng cùng sự độc đáo và chất lượng tốt được đánh giá là những tiêu chí quan trọng hàng đầu cho dù bạn lựa chọn bất kỳ mặt hàng nào để mở shop kinh doanh Online

Vì vậy, việc lựa chọn sản phẩm phẩm phổ thông được xem là nhắm đúng vào nhu cầu cần thiết hằng ngày của mỗi người, kết hợp với đó là tính tiện ích cao, chất lượng tốt cùng sự độc đáo, bạn sẽ có thể tăng lợi thế cạnh tranh cửa hàng của mình so với các đối thủ trên thị trường cũng như là đạt hiệu quả tốt nhất trong việc hướng đến các đối tượng khách hàng mục tiêu.

Xác Định Sản Phẩm Online Dựa Trên Vốn

Tiêu chí cuối cùng thường được mọi người xem xét để lựa chọn mặt hàng phù hợp để kinh doanh Online đó là dựa trên số vốn mà mình đang có.

Việc kinh doanh Online không chỉ là nhập hàng và bán mà nó còn đòi hỏi một số công đoạn khác như xây dựng và duy trì các trang cửa hàng trực tuyến, chạy các chiến dịch quảng cáo, vận chuyển hàng hóa đến khách hàng,… Chính vì vậy, bạn cần đảm bảo số vốn nhập hàng của mình không ảnh hưởng đến những khoản chi phí cho những khâu khác.

Nếu bạn không thể huy động quá nhiều vốn, đừng lựa chọn kinh doanh những mặt hàng cao cấp, quá nhiều tiền có thể mang đến những rủi ro trong quá trình kinh doanh.

Nhấn vào đây để tìm được nguồn hàng chất lượng, giá tốt bạn nhé: 

• NGUỒN HÀNG SỈ ĂN VẶT
• NGUỒN HÀNG SỈ THỜI TRANG NAM

Xác Định Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu

Sau khi đã lựa chọn được mặt hàng mà mình muốn kinh doanh, điều tiếp theo bạn cần làm là xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Đó phải là những người thực sự có nhu cầu cũng như là khả năng chi trả cho sản phẩm của bạn.

Việc xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ giúp cho việc nhập hàng, quảng bá trở nên hiệu quả. Sản phẩm của bạn được giới thiệu đến đúng người cần khiến cho việc chốt sale trở nên dễ dàng hơn.

Một số cách xác định khách hàng tiềm năng phổ biến trên thị trường hiện nay:

Phân Khúc Thị Trường

• Phân khúc theo khu vực địa lý

• Phân khúc theo nhân khẩu học

• Phân khúc theo tâm lý

• Phân khúc theo hành vi mua hàng

Dung Lượng Thị Trường

Hiểu một cách đơn giản nhất, dung lượng thị trường chính là phạm vi cũng như là số lượng của mô hình sản phẩm kinh doanh Online. Vì vậy, quy mô của nó lớn hay nhỏ phụ thuộc rất lớn vào nguồn lực và mục tiêu.

Ví dụ:

Bạn muốn bán một bộ quần áo với mức giá khoảng 200.000 VNĐ, bạn nghĩ có bao nhiêu người sẽ mua sản phẩm và làm sao để bạn có thể xác định được số lượng khách hàng đó. Số lượng người mua lúc này chính là dung lượng khách hàng của bạn.

Hành Vi Mua Hàng

• Nhận thức vấn đề

• Tìm kiếm thông tin

• Đánh giá

• Quyết định

• Mua và đánh giá sau mua

Xem ngay: TARGET LÀ GÌ? CÁCH TARGET KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH

Xác Định Hình Thức Bán Hàng Online

Việc xác định hình thức bán hàng Online cũng được đánh giá là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định liệu việc kinh doanh của bạn có thành công hay không.

Thông qua một số tiêu chí như quy mô kinh doanh, sản phẩm cũng như đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn có thể xác định được cho mình đâu là kênh bán hàng phù hợp và hiệu quả nhất.

Hiện nay, cùng với sự phát triển của Internet, của hình thức mua sắm trực tuyến, ngày càng nhiều các kênh bán hàng Online ra đời giúp cho người kinh doanh có thể thoải mái chọn loại hình phù hợp nhất với mình. Đó có thể là bán hàng trên Facebook, sàn thương mại điện tử, tiktok,…

Bán Hàng Online Trên Facebook

Theo thống kê, với trung bình 1,59 tỷ người hoạt động mỗi ngày, Facebook luôn là cái tên được nhắc đến đầu tiên khi đề cập đến kênh bán hàng Online hiệu quả.

Bên cạnh lượng người dùng đông đảo, Facebook còn nhận được sự yêu thích và lựa chọn nhờ sự phát triển không ngừng và liên tục tự hoàn thiện của trang bán hàng, các tính năng quảng cáo nhằm hỗ trợ người tham gia kinh doanh trên nền tảng này một cách tốt nhất có thể.

Ngoài ra, nhằm giữ được vị thế của mình trong bảng xếp hạng các nền tảng bán hàng Online tốt nhất. Facebook còn thường xuyên cập nhật, cho ra đời những tính năng mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của cả người bán lẫn người mua.

Bán Hàng Online Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Tiki, Lazada, Shoppe

Việc bán hàng Online trên các sàn thương mại điện tử cũng được được đánh giá là hình thức kinh doanh trực tuyến được rất nhiều người lựa chọn đặc biệt là giới trẻ.

Shopee, Tiki, Lazada hay Sendo đều là những sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam, họ đã chi rất nhiều tiền cho việc xây dựng và chạy quảng cáo PR cho thương hiệu của mình. Chính vì vậy, việc lựa chọn kinh doanh trên các kênh trực tuyến này sẽ tạo cho bạn một lợi thế rất lớn về uy tín shop cũng như là sản phẩm.

Bên cạnh đó, các sàn thương mại điện tử còn cung cấp vô số chính sách, công cụ hỗ trợ cho cả người bán lẫn người mua. Nếu như với người tiêu dùng thì đó là các chính sách bảo vệ tránh mua khỏi hàng giả, hàng kém chất lượng thì với đơn vị kinh doanh lại là các chương trình khuyến mãi, cung cấp gian hàng giúp trưng bày mặt hàng cũng như là hỗ trợ việc vận chuyển sản phẩm,…

Bán Hàng Online Trên Tiktok

Theo thống kê, Tiktok là kênh Online với tốc độ phát triển cực kỳ nhanh chóng. Một báo cáo gần đầy đã cho thấy rằng, số lượt tải App của nền tảng này còn cao hơn cả Instagram.

Theo đánh giá từ các chuyên gia, Tiktok là kênh cực kỳ tiềm năng rất phù hợp đối với các mặt hàng dành cho giới trẻ. Bên cạnh đó, đây còn là thị trường mới nổi và số người tận dụng nền tảng này để bán hàng vẫn còn khá ít nên nếu chọn kinh doanh trên môi trường này bạn sẽ không có quá nhiều đối thủ cạnh tranh.

Tuy nhiên, cũng vì lý do là nền tảng mới chưa có quá nhiều người khai phá nên bạn sẽ phải tự tìm hiểu, nghiên cứu cũng như chạy thử để có thể rút ra được cho mình những kinh nghiệm bán hàng Online hiệu quả trên nền tảng này.

Tìm Kiếm Nguồn Hàng Uy Tín, Chất Lượng

Nguồn hàng là một trong những yếu tố hàng đầu quyết định khả năng thu hút và giữ chân khách hàng cũng như cạnh tranh shop của bạn trên thị trường.

Cùng với sự phát triển của Internet nói chung cũng như mạng xã hội, các diễn đàn/group nhóm nói riêng, bạn có thể sẽ tiếp cận được với vô số nguồn hàng khác nhau với chất lượng từ “thượng vàng” cho đến “hạ cám”.

Chính vì vậy, để có thể mang về cho shop của mình những sản phẩm hàng tốt, giá cả phải chăng, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng cũng như xây dựng được uy tín thương hiệu. Đồng thời, tránh khỏi những rủi ro, lừa đảo không đáng có. Bạn cần cẩn thận trong việc tìm kiếm cho mình những nguồn hàng uy tín, chất lượng cao.

Và dù giá cả được xem là lợi thế lớn nhất trong việc cạnh tranh, một mức giá tốt cũng đảm bảo mang đến cho bạn lợi nhuận đáng mong đợi. Tuy nhiên, không phải vì vậy mà bạn lại chọn lựa việc nhập sản phẩm từ những nguồn hàng kém chất lượng, trôi nổi trên thị trường.

Hãy nhớ rằng, dù sản phẩm rẻ có thể thu hút khách mua hàng của bạn nhưng điều đó chỉ có thể diễn ra 1, 2 lần. Để có thể giữ chân được họ lâu dài thì bạn sẽ cần có một sản phẩm tốt, một uy tín thương hiệu được xây dựng vững mạnh trong lòng khách hàng.

Bên cạnh đó, một vấn đề nữa bạn cũng cần lưu ý khi tìm nguồn hàng đó là sự độc đáo. Bởi điều đó sẽ giúp bạn có thể tăng khả năng cạnh tranh đồng thời đặt cho mình một mức giá như mong muốn.

=>>>Tham khảo NGUỒN HÀNG SỈ LAMI UY TÍN, CHẤT LƯỢNG

Thực Hiện Chiến Dịch Quảng Cáo Sản Phẩm

Như đã đề cập ở trên, việc xây dựng được một thương hiệu cá nhân tốt được xem là tiêu chí hàng đầu giúp khách hàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của mình.

Thông thường, việc xây dựng hình ảnh tốt cho shop sẽ là một quá trình lâu dài đòi hỏi nhiều yếu tố khác nhau. Bắt đầu từ việc cơ bản nhất là mong muốn thông qua sản phẩm mà mình đang bán giúp khách hàng giải quyết vấn đề mà họ đang gặp phải cũng như chạy các chiến dịch Marketing Online (Quảng cáo trên mạng) khác nhau để giúp thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể tiếp cận ngày càng nhiều các đối tượng khách hàng tiềm năng.

Hiện nay, có rất nhiều bài viết, video hướng dẫn kinh nghiệm bán hàng Online cách chạy các chiến dịch quảng bá sản phẩm khác nhau từ SEO, Google Ads cho đến quảng cáo trên Facebook, TikTok,… Tuy nhiên, nếu tiết kiệm chi phí mà lại có thể mang đến hiệu quả tốt nhất. Hãy tham gia BÁN HÀNG ONLINE hoặc tìm kiếm một DỊCH VỤ UY TÍN CHUYÊN CHẠY CHIẾN DỊCH MARKETING ONLINE.

Gợi ý: Nếu bạn vẫn chưa biết đâu là địa điểm phù hợp trong hàng trăm khóa học, hàng chục đơn vị chạy quảng cáo như hiện nay thì ductuanpacking – Một trong những trung tâm chuyên đào tạo và chạy các dịch vụ MARKETING ONLINE hàng đầu tại TPHCM sẽ là một nơi tuyệt vời dành cho bạn.

Một số điều cần lưu ý khi chạy các chiến dịch quảng cáo:

• Trong mỗi nội dung quảng cáo, nên xây dựng theo cấu trúc ⅘ đoạn đầu nói về sản phẩm, và ⅕ nội dung còn lại mang tính kêu gọi hành động. Ví dụ: “Nhanh tay đặt hàng ngay hôm nay.”

• Xây dựng những video mang tính chất lưu trữ trên Youtube: Mô tả sử dụng sản phẩm, hướng dẫn tư vấn,…

• Chọn hình ảnh phù hợp với những đặc điểm của sản phẩm. Ví dụ: Nếu là đồ mỹ phẩm thì đó có thể là series hình ảnh trước và sau khi sử dụng sản phẩm, nếu là đồ gia dụng thì có video về tính năng, cách sử dụng sản phẩm,…

• Cho khách hàng thấy giấy chứng nhận về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm để có thể xây dựng niềm tin của họ.

• Sử dụng hình ảnh thực tế của sản phẩm được chụp một cách chuyên nghiệp, thu hút

• Dùng cách nói úp mở, tạo hứng thú cho khách hàng

=>>>Xem ngay: BẬT MÍ 6 KINH NGHIỆM CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK HIỆU QUẢ

Xây Dựng Mối Quan Hệ Và Mở Rộng Tệp Khách Hàng

Cũng như bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, việc trang bị cho mình đầy đủ các kiến thức, kỹ năng cần thiết chắc chắn là điều không thể bỏ qua để đảm bảo sự thành công cho cửa hàng của bạn.

Một số kinh nghiệm xây dựng mối quan hệ và mở rộng tệp khách hàng giúp bán hàng Online hiệu quả được đúc kết từ các chuyên gia, chủ shop hàng thành công lâu năm trên thị trường:

• Bên cạnh việc xây dựng uy tín thương hiệu, bạn còn cần phải đưa ra những cam kết đảm bảo nhằm tạo niềm tin cho khách mua hàng. Ví dụ: Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không giống với mô tả; Thực hiện đầy đủ các chính sách bảo hành, đổi trả trong trường hợp lỗi từ phía nhà sản xuất;…

• Cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin doanh nghiệp như tên công ty, địa chỉ, giấy chứng nhận,…

• Thường xuyên đăng tải những phản hồi, Feedback tích cực của khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.

• Luôn lắng nghe những góp ý, đánh giá của khách hàng về mặt hàng, chất lượng phục vụ của shop bạn để từng bước cải thiện nhằm hiệu quả hơn.

• Nghiên cứu cẩn thận trong việc định giá cho sản phẩm của bạn. Áp dụng từng mức giá khác nhau với từng loại đối tượng khách hàng khác nhau cũng như đưa ra các gói dịch vụ phù hợp để có thể thỏa mãn nhu cầu khách hàng.

• Để đảm bảo việc bán hàng đạt hiệu quả tốt nhất, bạn không chỉ phải tập trung vào việc thu hút khách hàng mới mà còn phải cố gắng giữ chân khách hàng cũ khỏi các đối thủ trên thị trường. Để có thể làm được điều đó, bạn sẽ cần lưu ý đến những khách đã từng mua hàng của mình, để ý họ đã mua những thứ gì, cần mua những gì để từ đó quảng cáo chính xác mà họ đang cần.

• Tìm hiểu, xác định các đặc tính của khách hàng, sử dụng điều đó làm nền tảng tư duy mở rộng thêm, cố gắng tập trung vào những đối tượng đó để mang đến kết quả tốt nhất.

• Không nên tham lam cố gắng quảng cáo cũng như bán quá nhiều mặt hàng khi mới bắt đầu. Thay vào đó, chỉ nên giới hạn trong khoản 10 sản phẩm và tập trung vào 3 loại nổi bậc nhất để quảng cáo và chạy bán.

=>>>Xem ngay: 12+ CÁCH BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ

Nghiên Cứu Đối Thủ Cạnh Tranh Và Xây Dựng Bảo Mật Vững Mạnh

Để giúp cửa hàng cửa hàng của mình có thể tồn tại và phát triển vững mạnh trên thị trường. Việc thường xuyên nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh lớn chắc chắn là điều không thể bỏ qua. Hãy phân tích những điểm mạnh, điểm yếu của họ cũng như cách giúp bạn có thể vượt qua họ và đảm bảo việc kinh doanh của mình đạt được hiệu quả tốt nhất.

Một trong những vấn đề cực kỳ quan trọng mà thường xuyên bị khách hàng bỏ qua đó là đó là bảo mật. Hãy nhớ rằng thương trường là chiến trường. Đôi khi bạn sẽ phải đối mặt với những chiêu trò cạnh tranh không lành mạnh như hack nick, đánh sập fanpage, cướp khách trên comment, lấy toàn bộ data,…

Để có thể tránh được những trường hợp này, bạn có thể tăng tính bảo mật cho Fanpage bằng cách tạo một nick bí mật và đặt nó làm quản trị cao nhất của fanpage, add verification bằng ảnh hộ chiếu, nạp 3 email trong phần profile cũng như thêm 5 tài khoản admin và dùng công cụ để ẩn comment.

Vừa rồi là một số kinh nghiệm bán hàng Online được đúc kết từ các chuyên gia cũng như chủ các shop hàng kinh doanh thành công lâu năm trên thị trường. Hy vọng rằng, với những thông tin được chia sẻ trong bài viết, bạn đã có một cái nhìn tổng quát về những việc mình sẽ phải làm để bắt đầu cũng như giúp cửa hàng của mình có thể tồn tại và phát triển vững mạnh nhé! Chúc bạn thành công.