Th7
Kiến thức marketing
6 Cách Vận Chuyển Hàng Cho Khách Hàng Nhanh Nhất Khi Bán Hàng Trực Tuyến – Ductuanpacking
Khi kinh doanh trực tuyến, việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và hiệu quả là rất quan trọng. Dưới đây là 6 cách để gửi hàng cho khách hàng một cách nhanh nhất. Đầu tiên, lựa chọn dịch vụ vận chuyển uy tín và phù hợp với mục tiêu của bạn. Thứ hai, đầu tư vào đóng gói sản phẩm chắc chắn và bảo vệ hàng hóa một cách tốt nhất. Thứ ba, tối ưu hóa hệ thống quản lý kho để đảm bảo hàng hóa sẵn sàng giao trong thời gian ngắn nhất. Thứ tư, cung cấp thông tin vận chuyển và theo dõi đơn hàng của khách hàng. Thứ năm, xem xét các dịch vụ giao hàng nhanh như dịch vụ cận phụng. Cuối cùng, luôn tăng cường sự giao tiếp với khách hàng và giải quyết thắc mắc nhanh chóng để tạo lòng tin..
Mua bán hàng online cạnh tranh hơn nhau không chỉ giá cả, chất lượng sản phẩm mà còn ở dịch vụ tốt. Trong các dịch vụ, ship hàng được xem là yếu tố quan trọng sau cùng để khách hàng có quay lại mua sắm hoặc giới thiệu shop bạn hay không. Chính vì vậy mà hôm nay MOA Viet Nam chia sẻ đến các gian hàng 6 cách ship hàng cho khách khi bán hàng online nhanh nhất.
6 cách ship hàng cho khách khi bán hàng online nhanh nhất
Cách nào để giao hàng làm hài lòng khách hàng nhất? Một số cách sau đây MOAVN thấy ổn, bạn tham khảo nhé!
Thuê người giao hàng (shipper)
Nhiều shop nhân sự ít, và bạn là chủ shop không thể tự đi ship tất cả các đơn và không thể nhờ nhân viên, hãy nghĩ tới cộng tác với dịch vụ ship hàng. Khi thuê shipper ngoài bạn cũng chú ý chọn lựa và cân nhắc phí sao cho hợp lý nhất. Bên cạnh đó còn là các điều khoản về đền bù hư hỏng hàng hóa.
Tự đi ship hàng
Nếu bạn chỉ khởi nghiệp kinh doanh nhỏ tại khu vực mình sinh sống bạn nên thu xếp để tự ship hàng. Với cách này bạn vừa có thể chủ động thời gian và đảm bảo được chất lượng của hàng hóa, bên cạnh đó cũng có thể tiếp xúc với khách hàng, dễ dàng hơn cho bạn với việc sau này bạn muốn quảng cáo sản phẩm, dịch vụ khác.
Sử dụng dịch vụ giao hàng tiết kiệm
Hình thức này cũng đang được các shop áp dụng khá nhiều và dĩ nhiên vẫn có rủi ro cũng khá lớn. Còn phụ thuộc vào các mặt hàng, sản phẩm mà cửa hàng muốn giao. Ưu điểm là chi phí ship tương đối thấp nhưng phần nào không có sự đảm bảo cho hàng hóa tuyệt đối.
Dùng dịch vụ ship COD
SHip cod phổ biến nhất hiện nay, thường dành cho ship hàng đi tỉnh. Đơn vị vận chuyển sẽ vận đơn đảm bảo đến tận nhà khách hàng, cùng với việc thu hộ tiền hàng cho chủ shop. Hình thức này còn rất phổ biến là vì người dân vẫn có thói quen sử dụng tiền mặt khi giao dịch.
Đồng thời, khách hàng sẽ an tâm hơn vì được kiểm hàng rồi mới thanh toán. Người bán hàng cũng được nhiều đánh giá tích cực hơn về sự trung thực.
- Ưu điểm: Phù hợp với số đông với nhà vận chuyển lớn, phí vận tải thấp và có nhiều công ty cung cấp dịch vụ.
- Nhược điểm: Thời gian vận chuyển có thể sẽ lâu và phần nào còn phụ thuộc vào người vận chuyển (bưu tá).
Một số đơn vị bạn có thể làm việc cùng như: Viettel Post, Bưu điện, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, alomove,…
Sử dụng dịch vụ ship đảm bảo
Thường áp dụng cho ship hàng online đi tỉnh. Với hình thức này, người nhận sẽ thanh toán trước cho shop qua Internet banking, momo,… Công ty vận chuyển chỉ việc giao hàng tới tay khách là hoàn tất. Để có thể tạo uy tín khách hàng, shop bạn cần phải có độ uy tín. Vì với đơn hàng vài trăm ngàn, khi cần đổi trả và đáp ứng không tốt sẽ ảnh hưởng ngay tới shop.
Ship hàng thông qua công ty vận tải
Hình thức này có thể nói đã tồn tại trước đây, là hình thức gửi hàng theo xe khách đi tỉnh để gửi hàng đến người nhận sống ở tỉnh đó. Cũng khá thuận tiện với những kiện hàng kích thước lớn, cồng kềnh hoặc thực phẩm đồ khô,… chi phí thấp và giúp shop đảm bảo lợi nhuận.
Hạn chế của cách ship hàng cho khách này là sẽ không giao hàng tận nhà mà người nhận hoặc người gửi phải đến tận nơi, nhà xe để trả hàng để gửi/nhận đồ.
Đơn cử như: nhà xe Phương Trang, Thành Bưởi, các chành xe truyền thống.
Hướng dẫn các bước ship hàng khi bán online
Một số các bước ship hàng khi bán online bạn nên cập nhật để có được quy trình ship hàng chuyên nghiệp nhé!
Chuẩn bị hàng
Xem xét và sắp xếp các đơn hàng cần giao cần gửi để có thể đóng gói và giao đúng mặt hàng khách đặt trực tuyến. Việc gửi nhầm sẽ gây phiền hà cho cả đôi bên và đôi khi còn tốn chi phí và mất khách.
Đóng gói theo quy định
Sau khi đã chuẩn bị hàng hóa xong sẽ bắt đầu đóng gói hàng hóa. Cần đóng gói theo quy chuẩn như bao bọc, lót đệm bằng các loại mút xốp chuyên dụng,…để bảo vệ hàng hóa.
Đóng gói hàng hóa tuân theo các kích thước phù hợp với hàng hóa để tránh việc phải mất thêm chi phí vì chiếm diện tích trong quá trình vận chuyển. Với các loại hàng hóa dễ vỡ, dễ hư hỏng cần phải đóng gói cẩn thận và có những ám hiệu, ghi chú trên gói hàng gây sự chú ý tối đa cho người giao hàng.
Gửi hàng cho đơn vị vận chuyển
Hoàn tất đóng gói, tiến hành bước gửi hàng hóa đến đơn vị vận chuyển hoặc đến bưu điện để chuẩn bị giao hàng. Tại đây, người gửi sẽ phải lựa chọn các dịch vụ chuyển phát nhanh TPHCM giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm,…
Shipper giao đến khách hàng
Các đơn vị vận chuyển khi nhận hàng từ cửa hàng bạn sẽ xác minh rõ thông tin đơn hàng; Sau đó tiến hành xếp đưa hàng lên phương tiện vận chuyển – vận chuyển đến điểm đến cần giao hàng.
Đối soát và ký nhận hàng
Hàng hóa sẽ được vận chuyển qua các chặng, khi đến tay người nhận, nhân viên giao hàng sẽ tiến hành đối soát hàng hóa để xác nhận hàng hóa đảm bảo đúng thời gian, địa điểm. Nếu cả hai bên đều đã xác nhận hàng hóa không xảy ra vấn đề gì, khách sẽ ký nhận hàng hóa, hoàn tất việc giao nhận hàng.
Tổng hợp những đơn vị vận chuyển uy tín
Hiện tại, một số đơn vị vận chuyển sau có được nhiều đánh giá tích cực như:
Giao hàng tiết kiệm
Giao hàng tiết kiệm luôn xem trọng sự khác biệt, khuyến khích mỗi cá nhân nhân viên thể hiện sự cá tính của mình. Năng lực cá nhân sẽ không bị phán xét qua cách thức làm việc nhưng nó sẽ khẳng định qua kết quả công việc thực tế và giá trị cốt lõi được đảm bảo.
Đặc biệt, đơn vị này chỉ nhận đơn khi Shop đăng đơn hàng trực tiếp qua website, thực hiện trên app điện thoại, hoặc qua API. Không nhận đơn hàng qua tin nhắn, điện thoại,…
Nếu gặp vấn đề trong khi đăng ký tài khoản, shop có thể tới điểm gửi hàng của Giao hàng tiết kiệm để được hỗ trợ. Hiện tại, GHTK hiện là đơn vị giao hàng ngoại tỉnh được tín nhiệm vì có tốc độ giao khá nhanh.
Giao Hàng Nhanh
Giao hàng nhanh đã trở thành người bạn đồng hành và là sự lựa chọn số một của các doanh nghiệp TMĐT về dịch vụ giao hàng khắp 63 tỉnh thành. Đối tác thương mại điện tử lớn như Lazada, Shopee, Sendo,…và hơn 36,000 khách hàng vừa và nhỏ trên toàn quốc.
Giao hàng nhanh cam kết đem mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ 5 sao qua thái độ phục vụ tận tình, nhanh hơn và xử lý linh hoạt nhất.
SuperShip
SuperShip không nổi bật nhất nhưng cũng là đơn vị giao hàng chuyên nghiệp cho các đơn vị, tổ chức, cá nhân, kinh doanh cả online và offline. Để đi vào quy trình chuyên nghiệp và đảo bảo nhất, hiện tại SuperShip chỉ mới nhận giao hàng nội thành tại TP.Hồ Chí Minh và Hà Nội, chưa giao hàng ngoại tỉnh toàn quốc.
Bưu điện VN Post
VN Post nổi tiếng chuyên cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế tiếng tăm như Viettel; Gồm dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, dịch vụ chuyển phát nhanh hàng nặng, hàng cồng kềnh,…
Hiện nay, dịch vụ EMS nội địa được VNPost cung cấp tại 63 tỉnh thành, thành phố trong cả nước. Có trên 6.000 bưu cục giao dịch với các dịch vụ cộng thêm như: dịch vụ phát tận tay, dịch vụ khai giá, báo phát và dịch vụ phát hàng thu tiền COD trong nước,…
Lalamove
Lalamove cung cấp cho khách hàng là người bán dịch vụ giao tận tay trong vòng một giờ. Khâu vận chuyển chưa bao giờ nhanh chóng và dễ dàng đến vậy. Khách hàng còn có thể cập nhật tình trạng gói hàng được giao và các đơn hàng đều được đảm bảo. Với hợp đồng đơn giản, không cần sử dụng tiền mặt – nhận báo giá ngay, không cần cam kết hợp đồng lâu dài.
Ứng dụng giao Ahamove, Grap, Goviet
Đây là những đơn vị giao hàng thông qua App. Tài xế sẽ ứng tiền trước cho cửa hàng và thu lại ở khách hàng sau khi giao xong đơn hàng.
>>Có thể bạn quan tâm: BÁN HÀNG ONLINE NÊN CHỌN NHÀ VẬN CHUYỂN NÀO?
Tip cho chủ shop tránh bị boom hàng
Nhiều cửa hàng bán online thường xuyên bị khách hàng “boom” đặt nhưng không nhận hàng. Một số cách bạn nên tham khảo để áp dụng cho cửa hàng mình như:
Thỏa thuận rõ ràng trước với khách hàng
Với những đơn hàng nhỏ có giá trị không cao, shop nên thỏa thuận với khách hàng về phí ship và thanh toán.
Kiểm tra sự uy tín của khách hàng
Khách mua tìm hiểu uy tín của người bán, và người bán cũng cần kiểm tra độ uy tín của khách hàng để không mất oan tiền ship. Có thể bạn nên tham gia một số nhóm đang kinh doanh chung mặt hàng của bạn để có thể nhận biết được các “kiểu” khách nào thường lừa đảo hoặc quá khó tính hay không.
Đóng hàng cẩn thận
Nếu là hàng gửi đi tỉnh xa bạn cần đóng gói phải kỹ lưỡng. Nếu chọn cách ship hàng cho khách giao hàng khi bán online là xe khách, cần đóng gói trước khi gửi cho nhà xe.
Tùy vào món hàng mà khách chọn mua mà shop nên chọn hình thức đóng gói phù hợp. Bạn có thể chọn cách đóng gói tại nhà hoặc đến bưu cục đóng gói để đảm bảo hàng hóa của mình được an toàn suốt quá trình vận chuyển.
Mỗi một mặt hàng sẽ có các quy chuẩn đóng gói khác nhau sao cho đảm bảo an toàn, sự nguyên vẹn của sản phẩm bên trong của người gửi. Bạn nên trao đổi kỹ với đơn vị vận chuyển để đảm bảo sản phẩm ckhi tới tay người nhận.
MOAVN hy vọng với các cách ship hàng cho khách khi bán hàng online này shop bạn đã có thể an tâm chọn các ship an toàn khi bán online.
>>Tìm hiểu thêm: QUY TRÌNH BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
Mua bán hàng trực tuyến ngày càng cạnh tranh không chỉ về giá cả và chất lượng sản phẩm mà còn ở dịch vụ giao hàng. Trong các dịch vụ này, ship hàng được coi là yếu tố quan trọng cuối cùng để khách hàng quay lại mua sắm hoặc giới thiệu shop. Hôm nay, Ductuan Packing chia sẻ 6 cách giao hàng nhanh nhất cho khách hàng khi bán hàng trực tuyến.
Cách để giao hàng làm hài lòng khách hàng nhất là thuê nhân viên giao hàng. Nếu bạn là chủ shop và không thể tự đi giao hàng, hãy thuê một dịch vụ giao hàng và chọn những người giao hàng tốt nhất với mức phí hợp lý. Bạn cũng cần chú ý đến các điều khoản đền bù hư hỏng hàng hóa.
Ngoài ra, bạn có thể tự đi giao hàng nếu bạn chỉ khởi nghiệp kinh doanh nhỏ tại khu vực bạn sinh sống. Việc tự giao hàng giúp bạn tự quản lý thời gian và đảm bảo chất lượng hàng hóa. Ngoài ra, việc tự giao hàng cũng giúp bạn tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và dễ dàng quảng cáo thêm sản phẩm và dịch vụ khác sau này.
Một hình thức giao hàng khá phổ biến là sử dụng dịch vụ giao hàng tiết kiệm. Dịch vụ này có chi phí giao hàng tương đối thấp nhưng không đảm bảo tuyệt đối cho hàng hóa. Sử dụng dịch vụ giao hàng COD (giao hàng nhận tiền) là một lựa chọn phổ biến cho việc giao hàng đi tỉnh. Đơn vị vận chuyển sẽ vận chuyển hàng hóa đến tận nhà khách hàng và thu tiền hàng cho bạn.
Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ giao hàng đảm bảo, đặc biệt khi giao hàng đi tỉnh. Trong hình thức này, người nhận hàng sẽ thanh toán trước qua Internet banking hoặc ví điện tử, và công ty vận chuyển sẽ giao hàng tới tay khách hàng. Để tạo uy tín với khách hàng, shop của bạn cần phải có độ uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hóa.
Cuối cùng, bạn có thể sử dụng dịch vụ giao hàng qua công ty vận tải. Đây là một hình thức đã tồn tại từ trước, trong đó hàng hóa được gửi đi bằng xe khách để giao đến người nhận sống ở tỉnh khác. Đây là lựa chọn thuận tiện cho hàng hóa kích thước lớn và thực phẩm đóng hộp. Tuy nhiên, hạn chế của cách này là người nhận hàng hoặc người gửi phải đến nhà xe để gửi/nhận hàng.
Để có quy trình giao hàng chuyên nghiệp, bạn cần cập nhật các bước ship hàng khi bán hàng trực tuyến. Đầu tiên, hãy chuẩn bị hàng hóa và xem xét các đơn hàng cần giao. Sau đó, tiến hành đóng gói hàng hóa theo quy định để bảo vệ hàng hóa. Hãy đảm bảo rằng hàng hóa được đóng gói và kích thước phù hợp với quy định để tránh mất thêm chi phí.
Sau khi đã đóng gói, giao hàng cho đơn vị vận chuyển hoặc bưu điện. Người gửi sẽ lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh để giao hàng. Sau đó, shipper sẽ giao hàng đến khách hàng và đối soát hàng hóa để xác nhận. Nếu không có vấn đề gì, khách hàng sẽ ký nhận hàng và giao nhận hàng hoàn tất.
Hiện nay, có nhiề
Thông tin về sản phẩm thùng carton Ductuanpacking
| ✅ Cung cấp: | thùng carton, hộp ship COD |
| ✅ Giá thành: | Giá rẻ nhất Hà Nội |
| ✅ Kích thước: | Đa dạng |
| ✅ Vận chuyển | Miễn phí |
| ✅ Chất lượng: | Hoàn hảo |
| ✅ Chất liệu: | Thùng giấy 3,5,7 lớp |
Hastags: #Cách #Ship #Hàng #Cho #Khách #Khi #Bán #Hàng #Online #Nhanh #Nhất
Source:moavietnam.com.vn
Tham khảo: https://vi.wikipedia.org/wiki/Trang_Ch%C3%ADnh
